ReVA: guía completa del Registro Voluntario de Autoexclusión LOTBA
El ReVA es el Registro Voluntario de Autoexclusión administrado por LOTBA en CABA. Esta guía explica cómo inscribirse por tres vías, cuánto dura la autoexclusión, cómo levantarla y cuál es su alcance real dentro del sistema regulatorio argentino.
El registro voluntario de autoexclusión ReVA es la herramienta estatal que LOTBA —Lotería de la Ciudad de Buenos Aires SE— administra para que cualquier persona pueda bloquearse voluntariamente de los operadores de juego online habilitados en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Accedés al trámite a través del portal oficial saberjugar.gob.ar, por teléfono al 0800 666 6006 o de forma presencial en Av. Santa Fe 4362, Palermo, CABA.
Esta guía reúne todo lo que necesitás saber antes de inscribirte: quién puede hacerlo, cuáles son los pasos concretos, cuánto dura la autoexclusión, cómo levantarla si así lo decidís y, sobre todo, cuál es su alcance real. La limitación que muchas personas desconocen: el ReVA solo alcanza a los sitios con habilitación LOTBA en CABA; no se extiende automáticamente a operadores de otras provincias ni a plataformas offshore sin licencia argentina. Más adelante explicamos qué podés hacer en esos casos.
EL JUEGO COMPULSIVO ES PERJUDICIAL PARA LA SALUD | +18.
Contenido
- ¿Qué es el registro voluntario de autoexclusión ReVA?
- ¿Quién puede inscribirse?
- Cómo inscribirse paso a paso
- Vigencia y renovación
- Cómo levantar la autoexclusión
- Alcance real: qué cubre y qué no cubre el ReVA
- Otras herramientas complementarias de juego responsable
- Preguntas frecuentes
- Conclusión
¿Qué es el registro voluntario de autoexclusión ReVA?
El ReVA es un registro administrativo creado por LOTBA —Lotería de la Ciudad de Buenos Aires SE— que permite a cualquier persona inscribirse voluntariamente para quedar excluida de los sitios de juego online habilitados en CABA. Una vez registrada, la persona no puede abrir nuevas cuentas ni operar con cuentas existentes en los operadores bajo habilitación LOTBA. El marco normativo vigente está dado por la Resolución 446/2025 de LOTBA y por el régimen de juego en línea de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La inscripción es gratuita y puede realizarse por cualquiera de tres vías: el portal oficial saberjugar.gob.ar, la línea telefónica 0800 666 6006 o de manera presencial en Palermo. Los operadores habilitados están obligados a consultar el registro antes de habilitar cualquier cuenta; si la persona figura en el ReVA, el alta queda bloqueada de manera automática.
Función del ReVA dentro del sistema de juego responsable
Es importante distinguir el ReVA de otras herramientas disponibles. El ReVA es un registro estatal: su efecto trasciende un operador específico y aplica de manera transversal a todos los sitios habilitados por LOTBA. En cambio, los límites de depósito, los períodos de enfriamiento y la autoexclusión interna que ofrece cada plataforma son medidas que cada operador administra de forma independiente. El ReVA actúa como un mecanismo de bloqueo externo, más robusto que las opciones individuales porque no depende de la voluntad del operador para aplicarse.
LOTBA y el portal saberjugar.gob.ar
LOTBA es el organismo regulador del juego en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Además de administrar el ReVA, el portal saberjugar.gob.ar concentra información sobre juego responsable, recursos de asistencia, formularios de inscripción y material educativo. Es el punto de entrada oficial tanto para quien quiere inscribirse en el registro como para quien busca orientación sobre tratamiento del juego problemático. La navegación es pública: no hace falta crear ninguna cuenta previa para acceder a los formularios.
¿Quién puede inscribirse?
Puede inscribirse cualquier persona mayor de 18 años que considere que su relación con el juego se ha vuelto problemática o que simplemente quiere poner distancia como medida preventiva. No existe una puntuación de riesgo mínima ni un diagnóstico previo obligatorio: la decisión es voluntaria y el sistema no exige que la persona pruebe un nivel de adicción determinado. También existe la posibilidad de que un familiar realice el trámite cuando quien padece el problema no puede o no quiere hacerlo por sí mismo.
Autoinscripción
Para inscribirse directamente, la persona debe ser mayor de 18 años, contar con DNI argentino y manifestar su voluntad de quedar excluida de los operadores habilitados. No se requiere ningún tipo de diagnóstico clínico previo. El sistema acepta tanto la solicitud de alguien que ya atraviesa una conducta que podría convertirse en adictiva como la de quien prefiere tomar una medida preventiva antes de que el patrón de juego escale. La inscripción no figura en ningún registro público de acceso libre; su uso es estrictamente interno para LOTBA y los operadores habilitados.
Inscripción a pedido de un familiar
LOTBA prevé un formulario específico para que un familiar pueda inscribir a un ser querido cuando la persona afectada no realiza el trámite por sí misma. Es necesario acreditar el vínculo familiar y presentar la documentación que establece el portal saberjugar.gob.ar. Los detalles exactos del proceso —qué documentos presentar, dónde entregar el formulario y los plazos de resolución— podés consultarlos directamente en saberjugar.gob.ar o llamando al 0800 666 6006 de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.
Cómo inscribirse paso a paso
El trámite de inscripción al ReVA puede realizarse por tres vías. Las tres tienen el mismo efecto legal una vez procesada la solicitud; la diferencia es el canal y la comodidad de acceso. A continuación describimos cada una con los datos operativos necesarios.
Vía online — saberjugar.gob.ar
Es la opción más accesible para quien puede usar internet. Los pasos son:
- Ingresá al portal oficial saberjugar.gob.ar.
- Buscá la sección de inscripción al ReVA o Registro Voluntario de Autoexclusión.
- Completá el formulario con tus datos personales.
- Adjuntá una copia del DNI según las instrucciones del portal.
- Confirmá el envío y conservá el comprobante de solicitud.
El portal guía el proceso paso a paso. Si tenés dudas durante el trámite, el equipo del 0800 666 6006 puede asistirte en tiempo real mientras completás el formulario.
Vía telefónica — 0800 666 6006
La línea 0800 666 6006 funciona de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. La llamada es gratuita desde teléfono fijo y móvil dentro de la Ciudad de Buenos Aires. Al comunicarte, el equipo de LOTBA te va a guiar para completar el trámite por vía oral: te van a solicitar nombre completo, número de DNI y datos de contacto. El tiempo de procesamiento puede variar; podés consultar el estado de tu solicitud en la misma línea en días posteriores.
Vía presencial — Santa Fe 4362, Palermo
Si preferís o necesitás hacer el trámite en persona, podés concurrir a Av. Santa Fe 4362, Palermo, CABA, de lunes a viernes de 10:00 a 15:30. Llevá tu DNI y, en caso de inscripción familiar, la documentación de acreditación del vínculo. El personal de LOTBA te explica los pasos en el momento; podés hacer consultas sobre el alcance del registro, los plazos y el proceso de levantamiento antes de firmar cualquier documentación.
Vigencia y renovación
La vigencia mínima del ReVA es de 2 años a partir de la fecha de inscripción. Durante ese período no podés tramitar el levantamiento: el sistema bloquea esa posibilidad. Al cumplirse los 2 años, la inscripción se renueva automáticamente salvo que la persona inicie el trámite formal de levantamiento.
Esto tiene una implicación práctica importante: la inscripción no cae por el simple transcurso del tiempo. Si no hacés nada, seguís inscripto. El mecanismo está diseñado así deliberadamente. Las conductas adictivas —incluido el juego problemático— tienen altas tasas de recaída cuando el entorno no acompaña el proceso de recuperación con barreras concretas; la renovación automática funciona como esa barrera por defecto, sin requerir que la persona tome una nueva decisión activa en un momento de vulnerabilidad.
Mientras dure la inscripción, los operadores habilitados por LOTBA no pueden permitirle a la persona inscripta abrir una cuenta nueva ni operar con cuentas existentes. Los sitios con habilitación LOTBA están obligados a consultar el registro de forma periódica; si una persona inscripta intenta crear una cuenta, el sistema bloquea el registro de manera automática.
Cómo levantar la autoexclusión
Levantar el ReVA no es un trámite automático ni inmediato. El proceso está diseñado para acompañar una recuperación genuina, no para facilitar el retorno al juego sin una evaluación previa del estado de la persona.
Requisitos formales
Para iniciar el trámite de levantamiento deben cumplirse dos condiciones simultáneas:
- Haber transcurrido al menos 1 año desde la fecha de inscripción. Antes de ese plazo el sistema no acepta solicitudes de levantamiento, sin excepciones.
- Presentar un certificado emitido por un psicólogo/a o psiquiatra/a matriculado/a que acredite que la persona se encuentra en condiciones de retomar la actividad. No es suficiente una declaración propia; el certificado debe estar firmado por un profesional habilitado.
La presentación puede realizarse en LOTBA —Av. Santa Fe 4362, Palermo— o a través del portal saberjugar.gob.ar, dependiendo de los procedimientos vigentes al momento de la solicitud. El proceso no es inmediato: LOTBA revisa la documentación antes de procesar el levantamiento.
Qué hacer si la solicitud es rechazada
Si la solicitud de levantamiento es rechazada —por documentación incompleta, por no haber cumplido el plazo mínimo o por otro motivo administrativo— podés consultar los motivos específicos y los plazos para volver a intentarlo directamente en LOTBA o llamando al 0800 666 6006. En caso de que el rechazo esté vinculado a la evaluación profesional, el psicólogo o psiquiatra que emitió el certificado puede orientarte sobre los pasos a seguir dentro del proceso de tratamiento.
Alcance real: qué cubre y qué no cubre el ReVA
El ReVA es una herramienta sólida dentro de su ámbito de aplicación, pero tiene un límite geográfico y regulatorio que conviene entender con claridad antes de inscribirse. Su efecto depende de quién regula el operador donde jugás, no de desde dónde accedés al sitio.
| Tipo de operador | ¿Alcanza el ReVA? | Qué podés hacer |
|---|---|---|
| Habilitado por LOTBA (CABA) | Sí — bloqueo automático | Inscribirse en ReVA vía saberjugar.gob.ar |
| Habilitado por IPLyC (Provincia de Buenos Aires) | No | Tramitar autoexclusión ante IPLyC PBA |
| Habilitado por lotería provincial (Mendoza, Córdoba, etc.) | No | Tramitar ante la lotería provincial correspondiente |
| Operador offshore sin licencia argentina | No | Autoexclusión interna del operador + herramientas técnicas (GamBan, filtros) |
Operadores que sí están alcanzados
El ReVA es vinculante para todos los sitios que operan bajo habilitación LOTBA en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Si una plataforma tiene esa habilitación, está legalmente obligada a consultar el registro antes de habilitar cualquier cuenta nueva y a suspender las cuentas existentes de personas inscriptas. La inscripción actúa como un bloqueo externo que el operador no puede ignorar sin incurrir en una infracción regulatoria.
Operadores que no están alcanzados — qué hacer
Argentina tiene un sistema de regulación provincial: cada jurisdicción —CABA, Provincia de Buenos Aires, Mendoza, Córdoba, entre otras— tiene su propio organismo regulador. El ReVA es exclusivo de LOTBA en CABA. Si jugás en sitios habilitados por otra provincia, tenés que tramitar la autoexclusión ante el organismo de esa provincia: el IPLyC en el caso de la Provincia de Buenos Aires, y la lotería provincial correspondiente en los demás casos.
Para operadores offshore —sitios que funcionan sin habilitación argentina— el ReVA no tiene ningún efecto jurídico. En esos casos, las alternativas son: activar la autoexclusión interna que ofrece el propio operador (la mayoría de los sitios regulados internacionalmente cuentan con esta herramienta), instalar software de bloqueo como GamBan o Gamblock en el dispositivo, o recurrir a los filtros parentales del sistema operativo. Estas medidas no tienen el respaldo legal del ReVA, pero pueden resultar útiles como complemento mientras se trabaja el problema con un profesional de la salud mental.
Otras herramientas complementarias de juego responsable
El ReVA es una de las herramientas disponibles dentro de un ecosistema más amplio de juego responsable. Conocer las otras opciones permite construir una estrategia de autoprotección más completa, especialmente para quienes juegan en plataformas que el ReVA no alcanza.
Dentro de cada operador habilitado
Los operadores habilitados por LOTBA están obligados a ofrecer herramientas de autogestión. Entre ellas: límites de depósito configurables por período —diario, semanal o mensual—, límites de pérdida, límites de tiempo de sesión y períodos de enfriamiento, que son pausas temporarias de duración determinada que la persona activa voluntariamente. Estas herramientas funcionan a nivel de cuenta individual y pueden ser útiles como primera medida preventiva o como complemento al ReVA durante un proceso de recuperación.
Líneas de ayuda y centros de tratamiento
Toda conducta de juego que comienza a generar un impacto negativo en la vida de una persona —personal, familiar, económico o laboral— puede convertirse en una conducta adictiva si no se interviene a tiempo. Las siguientes líneas ofrecen orientación y acompañamiento profesional:
- LOTBA Saber Jugar — 0800 666 6006 (lun–vie 9:00–17:00): información sobre el ReVA y recursos de juego responsable en CABA.
- SEDRONAR — Línea 141 (gratuita, 24 horas, 7 días): asesoramiento en adicciones comportamentales, incluido el juego. Disponible los 365 días del año. Más información en sedronar.gob.ar.
- Jugadores Anónimos Argentina: (011) 4328-0019 o WhatsApp (011) 15-4412-6745. Grupos de autoayuda presenciales y virtuales en todo el país. jugadoresanonimos.org.ar.
- Defensoría del Pueblo CABA: (011) 4338-3000, para consultas sobre derechos y procedimientos administrativos relacionados con LOTBA.
Solicitar ayuda no es un signo de debilidad; es una decisión orientada a recuperar el control sobre una conducta que, en función de la frecuencia, el tiempo invertido y el impacto en distintas áreas de la vida, puede convertirse en una adicción comportamental.
Preguntas frecuentes
Conclusión
El registro voluntario de autoexclusión ReVA es la herramienta estatal más robusta disponible para quienes quieren poner distancia de los operadores de juego online habilitados en la Ciudad de Buenos Aires. Administrado por LOTBA a través de saberjugar.gob.ar, permite inscribirse por vía online, telefónica o presencial; la vigencia mínima es de 2 años y el levantamiento requiere al menos 1 año transcurrido más un certificado de un profesional matriculado en salud mental.
Su límite más relevante es también su característica más importante de entender: el ReVA solo alcanza a los operadores con habilitación LOTBA en CABA. Quien juega en plataformas de otras provincias u offshore necesita complementar la estrategia con otros recursos: autoexclusión ante la lotería provincial correspondiente, herramientas de bloqueo técnico o apoyo profesional a través de SEDRONAR (Línea 141, gratuita 24/7) o Jugadores Anónimos Argentina.
Si considerás que tu relación con el juego podría estar convirtiéndose en un problema, el trámite de inscripción al registro voluntario de autoexclusión ReVA es una decisión concreta, gratuita y reversible a largo plazo. Podés iniciarlo hoy: saberjugar.gob.ar | 0800 666 6006.
Operado bajo habilitación LOTBA. Juego responsable: saberjugar.gob.ar | 0800 666 6006.